科大讯飞:imo是提升企业运营效率的秘密武器

2016-04-28 09:46

近年来,国内外语音类产品层出不穷,谁在技术上保持领先优势谁就能在市场上获得绝对话语权。科大讯飞作为国内规模最大从事智能语音科技的软件企业,拥有庞大的人才队伍和研发力量,经常需要跨地区跨部门地讨论技术难点、攻克技术难关。为此,科大讯飞一直在思考如何减少沟通成本,减小管理压力,促进科研团队更好协同工作。

 最近几年,以苹果siri为代表的个人语音技术产品掀起了公众对语音产业的好奇。事实上,国内外各种语音类产品层出不穷,市场竞争激烈,很大程度而言,谁在技术上保持领先优势谁就能在市场上获得绝对话语权。

科大讯飞是从事智能语音及语音技术研发的国家级骨干企业,在语音合成和语音识别等方面均代表了世界的最高水平,推出过不少重量级的语音产品和应用平台。科大讯飞很清楚,身后还有不少追赶者,自己若想在行业内继续领跑,必定要有前沿的技术实力和高效的运营效率。公司的人才优势明显,如何激发他们的能量、提升各个部门周密配合的工作效率,成了科大讯飞一直在研究的课题。

一开始,企业的跨部门、跨区域沟通,严重依赖员工个人的聊天软件和通讯工具,缺少统一管理的联络平台。为此,科大讯飞制定过一系列网管和行政制度,限制员工使用网络通讯工具,以防在工作时间里进行私人聊天,影响正常工作。同时部署昂贵而重型的办公系统,来实现员工和部门之间的协同办公需求,保障重要的研发文件不会外泄。

短期之内,这些管理措施取得了一些效果,上班时间再也没人私聊,所有文件都通过邮件和办公系统流转。可是主管们渐渐发现,员工工作的积极性和创造性都大不如前,想一个idea,过去可能只要半天,现在一个礼拜也想不出。不少员工抱怨,面对苛刻的网络管制,感觉自己变成了机器,再也发挥不出原来的才华了。

从今年年初开始,科大讯飞在全国的十几家分、子公司,几十家办事处,全员使用imo来联系工作,所有部门都进入了一个“云办公室”,员工的座机、邮箱、手机等联系信息在组织结构树上一目了然。员工和员工之间能随时发起在线对话和多人群聊,及时交换工作进度;部门管理者可以使用imo的应用模块,发起电子公告,瞬间传达到部门全体员工;公司高管可以使用imo的会议大厅功能,随时掌控会议议程、准备会议资料,会后还能掌握员工针对会议的反馈意见。

不管员工使用的电脑操作系统是Windows还是Macimo都能运行自如。如员工外出出差或开会,不在办公室,通过手机上imo一样能接受和发送公司动态。更让员工和管理者满意的是,imo的操作界面友好舒适,能迅速上手使用,在沟通方面能完全取代个人聊天软件,并按需定制办公模块,让办公和沟通两不误。

科大讯飞相关负责人洪源表示,相比公司过去使用的网络通讯和oa系统,imo既能够以低成本解决企业跨部门、跨区域间的即时沟通难题,又能保证企业沟通协作的信息安全,是企业通信的理想解决方案。此外imo的轻量级办公模块简便又实用,实实在在地提升了企业的运营效率。